Pedidos y compras
¿Necesito una cuenta para hacer un pedido?
No. No es necesario tener una cuenta en nuestro sitio web para realizar compras.
¿Qué métodos de envío están disponibles?
Recogida en el local: deberá ir a por su compra a nuestro establecimiento situado en —-.
Envío Gratuito: Los envíos son gratuitos a partir de…
Envío Península: Los envíos a península cuestan….
¿Cuánto tiempo tardaré en obtener mi paquete?
Para envíos en Mallorca el tiempo estimado de 2 días hábiles (48 horas).
Envíos peninsulares e islas (a consultar)
Envíos fuera del territorio español (a consultar)
¿Se hacen envíos internacionales?
Información de Pago
¿Cómo puedo efectuar mi pago?
Puedes pagar tu compra con cualquiera de las siguientes formas de pago:
- Tarjeta de crédito o débito: Visa, MasterCard, American Express.
- PayPal
- Transferencia bancaria
¿Es seguro pagar con mi tarjeta de débito o crédito?
Tu pago se efectúa por medio de Redsys, la plataforma segura del banco encargada de validar la información proporcionada y de gestionar el proceso de cobro, a través de sus servidores.
A la hora de introducir los datos de tu tarjeta se crea una conexión segura a la página de pago alojada en su servidor.
Los datos personales de tu tarjeta quedan protegidos por el sistema de Redsys desde su introducción.
¿Es seguro pagar por internet?
Cuando tramitas el pedido, todas las compras a partir de ese momento se efectúan bajo una conexión segura que garantiza la confidencialidad de todos tus datos.
Transporte
¿Cuánto tiempo tarda mi pedido?
…
¿Con qué compañía se gestiona el envío?
¿Cuál es el coste del envío?
Reembolsos y devoluciones
¿Cuánto tiempo tengo para hacer una devolución?
Nuestra política de reembolsos y devoluciones tiene una duración de 30 días. Si han pasado 30 días desde tu compra, no podemos ofrecerte un reembolso completo ni un cambio.
Para poder devolver el artículo, este debe estar sin usar y en las mismas condiciones en las que se ha recibido. También debe estar en el embalaje original.